Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés. 

Les produits personnalisés par gravure ou marquage à chaud ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Le remboursement ou l’échange est déclenché dès réception et vérification du produit retourné dans notre atelier.

En tant qu’entreprise artisanale, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge les frais de retour ni les frais d’expédition du nouvel article dans le cadre d’un échange. Ces frais restent donc à la charge du client. 

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci d’utiliser le formulaire ci-dessous, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.